24 декабря 2015 года прошло заседания общественного совета Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области.
На заседании были озвучены результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая была проведена в апреле –декабре 2015 года силами студентов государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Псковский государственный университет».
В апреле 2015 года между Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области и государственным бюджетным образовательным учреждением высшего профессионального образования «Псковский государственный университет» был заключен договор на оказание услуг по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.
В перечень организаций для независимой оценки качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания вошли 10 психоневрологических интернатов.
При проведении независимой оценки руководствовались приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 08 декабря 2014 г. № 995 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводилась по таким критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания, удовлетворенность качеством оказания услуг.
По результатам проведенного исследования Общественный совет выработает индивидуальные предложения по улучшению деятельности каждого учреждения.
Результаты независимой оценки будут учитываться при подведении итогов эффективности деятельности учреждений.